Hulp bij geldproblemen
Verwacht u binnenkort uw rekeningen niet meer te kunnen betalen? Heeft u geen overzicht meer in uw financiën of heeft u beginnende geldproblemen? Dan is het belangrijk dat u ons dit zo snel mogelijk laat weten. Samen kijken we naar de mogelijkheden, bijvoorbeeld een betalingsregeling of een doorverwijzing naar één van de onderstaande instanties.
Schuldenwijzer
Op Schuldenwijzer kunt u inloggen met uw DigiD. Hier vindt u een eenvoudig, beveiligd en online overzicht van uw eigen schuldenlast. Deze informatie kunt u delen met andere partijen zoals schuldhulpverleners, waardoor zij u beter kunnen helpen.
Nibud
Het Nibud is een onafhankelijk voorlichtingsinstituut, met als doel om meer grip te krijgen op uw geld. Zij kunnen u bijvoorbeeld helpen bij het ordenen van uw financiële administratie.
Het juridisch loket
Het juridisch loket geeft gratis juridisch advies over schulden en incassozaken. Op de website vindt u informatie en tips, maar ook voorbeeldbrieven die u kunt gebruiken om bijvoorbeeld een betalingsregeling aan te vragen.
Hulp van uw gemeente
Veel gemeenten in Nederland beschikken over een helpdesk voor hulp bij geldzaken en schulden. Zo kunt u bijvoorbeeld een adviesgesprek aanvragen. U krijgt een gesprek met een medewerker van de helpdesk. Dit gaat over uw inkomsten en uitgaven. Ook wordt in kaart gebracht hoe uw geldproblemen zijn ontstaan en wat uw thuissituatie is.
Hulp van uw gemeente
Veel gemeenten in Nederland beschikken over een helpdesk voor hulp bij geldzaken en schulden. Zo kunt u bijvoorbeeld een adviesgesprek aanvragen. U krijgt een gesprek met een medewerker van de helpdesk. Dit gaat over uw inkomsten en uitgaven. Ook wordt in kaart gebracht hoe uw geldproblemen zijn ontstaan en wat uw thuissituatie is.
Budgetcoach
Een budgetcoach is een financieel expert die u helpt overzicht te krijgen in uw financiële huishouden. Samen met u stelt de budgetcoach een budgetplan op om balans te brengen in uw inkomsten en uitgaven, zodat u nieuwe geldzorgen kunt voorkomen.
113 Zelfmoordpreventie
Denk jij aan zelfmoord? Bekijk wat 113 voor je kan betekenen. Hun hulp is gratis, anoniem, vertrouwelijk en 24/7 open via www.113.nl, telefoonnummer 113 of 0800-0113 (gratis).
Complimenten-Klachten
We willen graag dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Als u tevreden bent horen wij dat graag van u. Uiteraard kan het ook zo zijn dat u ergens niet tevreden over bent.
Laat het ons weten door het contactveld in te vullen. In een geval waarin u niet tevreden bent over onze dienstverlening zullen wij dat behandelen conform onze interne klachtregeling.
Als we er daarna niet in slagen om de klacht naar uw genoegen te behandelen, dan kunt u uw klacht desgewenst nog voorleggen aan Incassoklacht.nl, de onafhankelijke geschillencommissie waarbij wij zijn aangesloten.